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Ostrom

Ostrom: Erfahrungen, Bewertungen und Test 2024

4,9
Gründungsdatum Kalender-Icon
Gegründet:
2021
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Kategorien:
Strom
Strom
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Stadt:
Berlin
Personen Icon
Mitarbeiter:
>35
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Verfügbar:
Bundesweit
4,9
Gegründet:
2021
Kategorien:
Strom
Stadt:
Berlin
Mitarbeiter:
>35
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Bundesweit
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Thor Marquardt
Zuletzt aktualisiert:
20.11.2024

In der sich ständig wandelnden Energielandschaft setzt Ostrom neue Maßstäbe. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Technologie bietet Ostrom eine frische Perspektive auf den Stromverbrauch und die Energiebeschaffung.

Mit einem innovativen Ansatz hat Ostrom das Potenzial, die Energiebranche zu transformieren und den Weg für die Zukunft der erneuerbaren Energien zu ebnen.

Schauen wir uns das Unternehmen einmal genauer an.

In dieser Review tauchen wir tief in das Angebot von Ostrom ein, beleuchten seine Stärken und Schwächen und geben Einblicke in die Kundenerfahrungen, um Ihnen ein umfassendes Bild dieses aufstrebenden Anbieters zu vermitteln.

Inhaltsverzeichnis

Hinweis:

Unsere finale Bewertung setzt sich aus der durchschnittlichen Bewertung externer Plattformen, den Kunden-Bewertungen und einer von uns vorgenommenen, kritischen Evaluierung des Unternehmens selbst zusammen.

Besonderheiten

  • Echtzeit-Strompreise:
    Ostrom ermöglicht es Kunden, von stündlich wechselnden Strompreisen zu profitieren.
  • Transparente Preisgestaltung:
    Ostrom bietet saubere Elektrizität zu fairen Preisen an.
  • 100% Ökostrom:
    Ostrom bietet in Deutschland 100% grüne Energie an.
  • Digitale Plattform:
    Durch ihre benutzerfreundliche App können Kunden ihren Energieverbrauch in Echtzeit überwachen und verwalten.
  • Smart Home Integration:
    Ostrom bietet eine breite Palette von Smart-Produkten, von intelligenten Zählern bis hin zu Elektrofahrzeugladegeräten.
  • Community und Support:
    Ostrom pflegt eine aktive Community und bietet einen effizienten Kundensupport auf Deutsch und Englisch.
4,9 Sterne
4,9 von 5 Sterne

Bewertungen

Generell wird Ostrom vor allem für die schnelle und reibungslose Abwicklung bei Vertragsabschluss, die einfache Handhabung der App und der schnelle Wechsel gelobt.

Schauen wir uns zunächst die Kundenerfahrungen externer Plattformen im Detail an.

Positive Bewertungen

Das positive Feedback überwiegt eindeutig und bezieht sich auf Preise, Arbeitsprozesse und Bedienung der App.

Nahezu alle Kunden loben den einfachen und schnellen Vertragsabschluss. Ostrom kümmert sich laut der Verbraucher um alle wichtigen Schritte beim Wechsel und neuem Vertragsabschluss. Dabei steht es seinen Kunden tatkräftig zur Seite.

In den meisten Fällen ist aber kaum Support notwendig, da die App selbsterklärend und einfach zu bedienen ist oder die Kommunikation per bot ausreicht.

Viele der Kundenbewertungen spiegeln außerdem Begeisterung über die Preise und Möglichkeiten zur Überwachung wider.

Der Kundenservice scheint grundsätzlich sehr gut zu sein und bürokratische Probleme bzw. Missverständnisse sind entweder Einzelfälle oder zeitlich begrenzt. Dennoch kommen diese Fälle vor und wir gehen genauer auf sie ein.

4,9 Sterne
4,9 von 5 Sterne

Negative Bewertungen

Insgesamt sind kaum negative Bewertungen ausfindig zu machen:

Weitere Bewertungen finden Sie unten.

Ostrom – Die Wende im Energiemarkt

In einer dynamischen Branche, die durch technologische Fortschritte und sich ändernde Verbraucherbedürfnisse ständig neu definiert wird, hat Ostrom sich als Vorreiter positioniert. Mit einem klaren Fokus auf Innovation hat das Unternehmen nicht nur den Status quo herausgefordert, sondern auch neue Standards gesetzt.

Viele Stromkunden wünschen sich seit geraumer Zeit, von den dynamischen Strompreisen profitieren zu können als immer nur auf starre Preise angewiesen zu sein. Genau diesem Wunsch kommt Ostrom nach. Zusätzlich setzt es auf grünen Strom, was vielen Verbrauchern am Herzen liegt.

Ostrom ist nicht nur ein Energieanbieter; es ist ein Botschafter für nachhaltige und technologiegetriebene Energielösungen. Das Unternehmen kombiniert modernste Technologie mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse seiner Kunden, um maßgeschneiderte und umweltfreundliche Energielösungen zu bieten.

Geschäftsmodell und Angebot

Ostrom hat sich in Deutschland als vertrauenswürdiger Anbieter von Ökostrom etabliert. Neben Stromtarifen bietet Ostrom Balkonkraftwerke und jede Menge Zubehör rund um die Themen Smart-Home, E-Auto, Heizen und Beleuchtung an.

Bei Ostrom geht es nicht nur darum, grüne Energie bereitzustellen, sondern auch darum, den Kunden die Kontrolle über ihren Energieverbrauch zu geben.

Mit der Ostrom-App haben Nutzer die Möglichkeit, ihren Energieverbrauch in Echtzeit zu überwachen, Trends zu analysieren und ihren Verbrauch entsprechend anzupassen. Dies gibt den Kunden nicht nur ein Gefühl von Kontrolle, sondern auch die Sicherheit, dass sie ihre Energie auf die effizienteste und umweltfreundlichste Weise nutzen.

Ostrom versteht, dass der Preis ein entscheidender Faktor für viele Verbraucher ist. Deshalb hat sich das Unternehmen verpflichtet, transparente und faire Preise anzubieten.

Mit der Möglichkeit, bis zu 35 % oder 500 € jährlich laut Ostrom bei der Energierechnung zu sparen, bietet Ostrom seinen Kunden nicht nur finanzielle Vorteile, sondern auch den Frieden des Geistes, dass sie für ihre Energie nicht überbezahlen.

Sie bieten außerdem einen Bonus für jeden Freund, der sich auch anmeldet.

Ebenfalls zur Produktpalette bei Ostrom gehören intelligente Systeme, die Sie bei der optimalen Energienutzung und einfachen Überwachung Ihres Verbrauchs unterstützen sollen.

4,9 Sterne
4,9 von 5 Sterne

Tarife

Flexibilität ist in der heutigen schnelllebigen Welt von entscheidender Bedeutung. Ostrom hat dies erkannt und bietet zwei Tarife an, die es den Kunden ermöglichen, sich je nach ihren Bedürfnissen und Umständen anzumelden oder zu kündigen.

Dies gibt den Kunden die Freiheit und Flexibilität, die sie benötigen, ohne an langfristige Verträge gebunden zu sein.

Beide Tarife beinhalten eine monatliche Grundgebühr und sind darauf ausgelegt, den Strom zum Einkaufspreis weiterzugeben, um Kostentransparenz zu gewährleisten.

Ostrom bietet eine Vielzahl von Tarifen an, die darauf abzielen, den Energieverbrauch effizienter, kostengünstiger und umweltfreundlicher zu gestalten.

Die beiden Haupttatrife sind die folgenden.

Scrollen →
Merkmal SimplyFair Tarif SimplyDynamic Tarif
Preismodell Monatlich dynamischer Tarif. Stündlich dynamischer Tarif.
Beschreibung Der Strompreis wird auf Basis eines monatlichen Durchschnitts der Börsenpreise berechnet. Der Strompreis variiert stündlich basierend auf den aktuellen Marktpreisen.
Preis-
Garantie
Keine.
(Information über Preisanpassungen 4 Wochen im Voraus)
Keine
Abschlags-
Zahlung
Monatlich Keine
Besonderheit Stabilität:
Kostenvorher-
Sehbarkeit für den gesamten Monat
Flexibilität:
Verbrauch auf Zeiten mit niedrigeren Preisen verlagern
Voraus-
Setzungen
Keine Smart Meter erforderlich
Mindest-
Laufzeit
Keine Keine
Kündigungs-
Frist
14 Tage 14 Tage

Variable SimplyFair Tarif

Dieser Tarif von Ostrom ist eine flexible Option für Kunden, die nicht in verwirrende Verträge eingeschlossen werden oder mit hohen Preisen stecken bleiben möchten.

Er ist besonders vorteilhaft für Smart-Meter-Benutzer, da sie von der dynamischen Preisgestaltung mit dem SimplyDynamic-Tarif profitieren können. Dies bedeutet, dass die Preise je nach Marktsituation variieren und die Kunden die Möglichkeit haben, ihren Verbrauch entsprechend anzupassen.

SimplyDynamic Tarif

Die dynamische Preisgestaltung ist ein innovatives Angebot von Ostrom, das es den Kunden ermöglicht, ihren Energieverbrauch mit den stündlichen Marktpreisen zu vergleichen. Dies ermöglicht es den Kunden, mehr Energie zu verbrauchen, wenn die Preise niedrig sind, und weniger, wenn die Preise hoch sind.

Dieser Tarif hilft nicht nur, Geld zu sparen, sondern fördert auch einen verantwortungsvolleren Energieverbrauch.

Zum Tarif selbst gelangen Sie, indem Sie zunächst den SimplyFair Tarif wählen. Der Netzbetreiber informiert im nächsten Schritt Ostrom, ob ein Smart Meter vorhanden ist und gibt somit den Weg für den Tarifwechsel frei.

Im nächsten Kapitel können Sie die einzelnen Schritte bei Vertragsabschluss einsehen.

Unsere Tarif-Empfehlung

Wir können Ostrom insgesamt empfehlen. Fast alle Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Anbieter und schätzen das dynamische Konzept der Tarife.

Wer etwas mehr Wert auf Sicherheit legt, ist mit dem SimplyFair Tarif gut beraten, da hier die Preise für einen Monat gelten.

Wer allerdings immer auf der Suche nach dem günstigsten Strom ist und seinen Verbrauch immer aktuell in diese Zeiten verlegen kann, der sollte sich für den SimplyDynamic Tarif entscheiden.

Bezahlt werden beim SimplyDynamic Tarif die stündlichen Strompreise und die monatliche Abschlagszahlung entfällt. Allerdings ist hier ein Smart Meter von Nöten. Wer keines hat, kann bei Ostrom direkt kaufen.

Bei offenen Fragen lohnt es sich, mit Ostrom in Kontakt zu treten. Die meisten Fragen und Thematiken werden allerdings verständlich und umfassend auf der Website beantwortet. Dafür müssen Sie lediglich einen Blick in die FAQ werfen.

4,9 Sterne
4,9 von 5 Sterne

So funktioniert der Vertragsabschluss

1

Webseite besuchen und Tarif wählen

Gehen Sie auf die Ostrom-Webseite und wählen Sie den gewünschten Stromtarif aus. Hier muss der SimplyFair Tarif zunächst gewählt werden, bis das Smart Meter geprüft wurde.

2

Registrierung

Erstellen Sie ein Benutzerkonto mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail).

3

Zählernummer und Verbrauchsdaten

Geben Sie Ihre Zählernummer und den aktuellen Stromverbrauch an (diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder am Stromzähler).

4

Vertragsunterlagen und AGB lesen

Lesen Sie die AGB und Vertragsunterlagen sorgfältig durch.

5

Zahlungsmethode wählen

Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode (z.B. SEPA-Lastschriftverfahren).

6

Bestätigung und Abschluss

Schließen Sie den Vertrag ab und erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

7

Smart Meter Installation

Falls nötig, kümmert sich Ostrom um die Installation eines Smart Meters.

8

Kündigung des alten Anbieters

Ostrom übernimmt die Kündigung Ihres alten Stromvertrags und erleichtert so den Wechsel.

Smart EV Charging

Das Smart EV Charging ist eine Lösung für Elektrofahrzeugbesitzer. Mit diesem Tarif können die Kunden das Aufladen ihres Fahrzeugs während der günstigsten Stunden optimieren. Dies wird über die Ostrom-App gesteuert, die den besten Zeitpunkt zum Aufladen des Fahrzeugs basierend auf den aktuellen Energiepreisen ermittelt.

Smart HVAC

Das Smart HVAC von Ostrom bietet intelligente Heiz- und Kühllösungen, die über die benutzerfreundliche Ostrom-App gesteuert werden können. Dieses intelligente System ermöglicht es den Kunden, Energie zu sparen und gleichzeitig das ganze Jahr über ein komfortables Zuhause zu genießen.

THG Quote

Die THG-Quote bezieht sich auf die Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote), die einen finanziellen Anreiz für die Nutzung von erneuerbaren Energien im Verkehrssektor bietet.

Hierfür müssen E-Fahrzeug-Besitzer ihr Fahrzeug bei Ostrom registrieren. Ostrom kümmert sich um den Verkauf der eingesparten CO2-Emissionen an Unternehmen, die fossile Brennstoffe vertreiben und ihre THG-Quoten erfüllen müssen.

Die Einnahmen aus dem Verkauf der THG-Quote werden an die E-Fahrzeug-Besitzer ausgezahlt. Für genauere Infos muss aber Ostrom direkt kontaktiert werden, da auf der Website keine weiteren Details zu finden sind.

Der Service

In einer Zeit, in der der Kundenservice oft vernachlässigt wird, legt Ostrom großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden.

Mit einem engagierten Kundenservice-Team, das über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat über die App, erreichbar ist, stellt Ostrom sicher, dass die Anliegen seiner Kunden schnell und effizient bearbeitet werden.

In den meisten Fällen funktioniert das auch reibungslos. Dennoch wünschen sich manche Kunden einen zuverlässigen Telefonservice, der im Notfall Fragen im Gespräch beantworten kann.

Ostrom: Vor- und Nachteile

Vorteile:

Nachteile:

Ausschließliche Nutzung erneuerbarer Energie

Unvorhersehbare jährliche Ausgaben

Transparente Preisgestaltung und faire Preise

Preisänderungen innerhalb eines Monats

Kontrolle des Verbrauchs durch die Ostrom-App

Kommunikation bei Problemen über App anstatt telefonischen Kundenservice

Flexibilität durch variablen Tarif ohne langfristige Vertragsbindung

Hauptvorteile hauptsächlich in Kombination mit einem Smart Meter verfügbar

Engagierter Kundenservice über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat

Ostrom: Vor- und Nachteile

Vorteile:

Ausschließliche Nutzung erneuerbarer Energie

Transparente Preisgestaltung und faire Preise

Kontrolle des Verbrauchs durch die Ostrom-App

Flexibilität durch variablen Tarif ohne langfristige Vertragsbindung

Engagierter Kundenservice über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat

Nachteile:

Unvorhersehbare jährliche Ausgaben

Preisänderungen innerhalb eines Monats

Kommunikation bei Problemen über App anstatt telefonischen Kundenservice

Hauptvorteile hauptsächlich in Kombination mit einem Smart Meter verfügbar

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4,9 von 5 Sterne

FAQ - häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet Ostrom von anderen Stromanbietern?
Ostrom setzt sich durch seine einzigartige Preisstruktur und sein Engagement für Nachhaltigkeit von der Konkurrenz ab. Während viele Stromanbieter feste Tarife anbieten, kauft Ostrom stündlich Ökostrom zum aktuell günstigsten Preis an der Energiebörse und gibt diesen Preis transparent an den Kunden weiter.
Wie funktioniert die Preisbildung bei Ostrom?
Die Preisgestaltung bei Ostrom basiert auf aktuellen Marktbedingungen. Das Unternehmen beobachtet ständig die Energiebörse und kauft den Strom, wenn die Preise am günstigsten sind. Diese dynamische Preisgestaltung bedeutet, dass die Kosten, die Kunden für ihren Strom zahlen, je nach Marktlage variieren können.
Was ist ein Smart Meter und warum ist es für Ostrom-Kunden relevant?
Ein Smart Meter ist ein fortschrittlicher digitaler Stromzähler, der in der Lage ist, den Stromverbrauch in Echtzeit zu messen und zu übermitteln. Für Ostrom-Kunden kann ein Smart Meter besonders vorteilhaft sein, da er eine stundengenaue Abrechnung ermöglicht. Dies bedeutet, dass Kunden ihren Verbrauch an die Zeiten anpassen können, zu denen der Strom am günstigsten ist, und so potenziell Geld sparen können.
Gibt es bei Ostrom eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein, Ostrom bietet seinen Kunden eine hohe Flexibilität. Es gibt keine vertraglich festgelegte Mindestlaufzeit, was bedeutet, dass Kunden jederzeit kündigen können, solange sie die vierwöchige Kündigungsfrist einhalten.
Wie kann ich den Kundenservice von Ostrom erreichen?
Ostrom legt großen Wert auf digitale Kommunikationskanäle. Kunden können den Kundenservice über verschiedene Online-Plattformen wie E-Mail, Chat oder direkt über die Ostrom-App kontaktieren. Ein traditioneller telefonischer Kundenservice ist derzeit nicht verfügbar, aber die digitalen Kanäle sind darauf ausgelegt, den Kunden effektiv zu unterstützen.
Wie unterstützt Ostrom die Nutzung erneuerbarer Energien?
Ostrom ist ein Ökostromanbieter, der sich für die Förderung erneuerbarer Energien einsetzt. Das Unternehmen kauft nur Strom aus erneuerbaren Quellen wie Wind, Sonne und Wasser. Dadurch trägt Ostrom aktiv zur Reduzierung der CO2-Emissionen und zum Schutz der Umwelt bei.
Wie kann ich meinen Stromverbrauch bei Ostrom überwachen?
Kunden können ihren Stromverbrauch über die Ostrom-App überwachen. Die App bietet eine detaillierte Übersicht über den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Verbrauch. Zudem können Kunden über die App auch ihren aktuellen Strompreis einsehen und so ihren Verbrauch besser steuern.
Wie erfolgt die Abrechnung bei Ostrom?
Die Abrechnung bei Ostrom erfolgt monatlich. Kunden erhalten eine detaillierte Rechnung mit einer Aufschlüsselung ihres Verbrauchs und der dafür angefallenen Kosten. Die Rechnung wird digital über die Ostrom-App oder per E-Mail versendet.
Kann ich bei Ostrom Ökostrom für mein Unternehmen beziehen?
Ja, Ostrom bietet auch für Unternehmen maßgeschneiderte Ökostrom-Tarife an. Unternehmen können ein individuelles Angebot anfordern und so von den Vorteilen des Ökostroms profitieren.
Wie kann ich Kunde bei Ostrom werden?
Um Kunde bei Ostrom zu werden, können Sie sich einfach online über die Ostrom-Website oder die Ostrom-App anmelden. Der Anmeldeprozess ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Nach der Anmeldung wird ein Ostrom-Mitarbeiter Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um den Wechsel zu Ostrom zu koordinieren.

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